เมื่อวันที่ 6 มี.ค.ชาวบ้านในพื้นที่เทศบาลนครนครศรีธรรมราชได้เข้าร้องเรียนว่าขณะนี้เดือดร้อนอย่างหนัก เนื่องจากช่วงเดือนก.พ.-มี.ค.2557พนักงานการประปาเทศบาลได้ส่งบิลเรียกเก็บค่าน้ำประปา 2 เดือนซ้อน ประกอบด้วย เดือนธ.ค.2556 และม.ค.2557 แต่ก็ต้องตกใจเมื่อบิลค่าใช้น้ำประปา ธ.ค.2556 ที่ใช้น้ำขั้นต่ำเดือนละ 26-150 บาทแต่ ม.ค.2557กลับเรียกเก็บค่าน้ำประปาสูงตั้งแต่ 1,000-10,000 บาท ส่วนผู้ที่ใช้น้ำตามปกติเดือนละ 150-300 บาทปรา กฎว่าค่าน้ำประปาเดือนล่าสุดพุ่งสูงตั้งแต่ 10,000— 30,000 บาทเศษสร้างความเดือดร้อนให้กับประชาชนหาเช้ากินค่ำอย่างหนักโดยไม่ได้รับการแก้ไขหรือชี้แจงจากผู้รับผิดชอบ
นายสุวิชาญ ศิลปะรัศมี อายุ 58ปีเจ้าหน้าที่สาธารณสุขชำนาญการ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครศรีธรรมราช พักอยู่ในบ้านพักข้าราชการสาธารณสุข เลขที่ 184/22 ถนนเทวบุรี ต.โพธิ์เสด็จ อ.เมือง กล่าวว่า กรณีสำนักการประปาเทศบาลนครนครศรีธรรมราช เรียกเก็บค่าน้ำประปาแพงกว่าความเป็นจริงหลายเท่าตัวทำให้ครอบครัวเดือดร้อน โดยได้ร้องเรียนไปยังผู้บริหารเทศบาลนครนครศรีธรรมราชแต่เรื่องก็เงียบหายไม่ได้รับการชี้แจงใดๆ พร้อมกับนำใบเสร็จรับเงินมาให้ดูตั้งแต่เดือนต.ค.-ธ.ค. 2556 มียอดค่าน้ำประปาระหว่าง 26-50 บาท เท่าที่จำได้ตั้งแต่เริ่มใช้น้ำประปาเทศบาลนครนครศรีธรรมราช มานับ 10 ปีไม่เคยใช้น้ำถึงเดือนละ 100 บาทเลย แต่เมื่อถึงเดือนม.ค.2557 ที่ผ่านมา ซึ่งทางเทศบาลเพิ่งส่งบิลมาเรียกเก็บกลับมียอดค่าน้ำสูงถึง 5,770 บาทซึ่งสูงกว่าความเป็นจริงหลายเท่าตัวพอสอบถามไปยังผู้รับผิดชอบก็ได้รับคำตอบว่าจะส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบข้อเท็จจริงทีหลัง
“มีแหล่งข่าวระบุว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเกิดจากที่ผ่านมาเทศบาลนครนครศรีธรรมราชได้ว่าจ้างบริษัทเอกชนเข้ามารับเหมางานเก็บค่าน้ำประปา ซึ่งมีการปล่อยปละละเลยไม่จดมาตรวัดน้ำตามการใช้น้ำจริง แต่ใช้วิธีการประเมินจากการใช้น้ำเดือนก่อนๆ อยากขอความเป็นธรรมกับผู้บริหารให้เร่งตรวจสอบและหามาตรการป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ผิดพลาดแบบนี้เกิดขึ้นผู้ใช้น้ำรายอื่นอีก” นายสุวิชาญ กล่าาว
ในขณะที่นายวัชรา ชูเกิด อายุ 40 ปี อยู่ซอยคลองห้วย ถนนเทวบุรี ต.โพธิ์เสด็จ อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช กล่าวว่า ครอบครัวตนใช้น้ำประปาเทศบาลนครนครศรีธรรมราชไม่เกินเดือนละ 150 บาท แต่ล่าสุดเทศบาลส่งบิลค่าน้ำประปา 2 เดือนคือ ธ.ค.56-ม.ค.57 ระบุว่าเดือนธ.ค.56 จำนวน 5,060.40 บาทเดือน ม.ค.57 จำนวน 328.86 บาทโดยมีการเขียนข้อความและตัวเลขด้วยปากกาสีแดงว่า 2 เดือนรวม 5,389 บาท ซึ่งทางเทศบาลไม่ได้เข้ามาตรวจสอบชี้แจงหรือแก้ไขใดๆเลย หากยังยืนยันที่จะเรียกเก็บค่าน้ำตามบิลที่ระบุตนจะไม่จ่ายเด็ดขาดและจะตัดมาตรน้ำทิ้งก่อนเข้าแจ้งความดำเนินคดีกับผู้ที่รับผิดชอบทันที ที่สำคัญประชาชนผู้ใช้น้ำในหลายชุมชนของพื้นที่ต.โพธิ์เสด็จ ก็เจอบิลเรียกเก็บค่าน้ำสูงเกินจริงในลักษณะเดียวกันแล้วนับร้อยราย.