“เชฟรอน” สนับสนุน “กรมควบคุมโรค” รับมือภัยคุกคามสุขภาพคนไทย ด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบ
เมื่อเร็วๆ นี้ กรมควบคุมโรค ได้จัดการประชุมหารือการพัฒนาระบบข้อมูล เพื่อสนับสนุนพัฒนาศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉินและระบบบัญชาการเหตุการณ์ในภาวะฉุกเฉิน กรมควบคุมโรค เพื่อทบทวนการปฏิบัติงานของศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน กรมควบคุมโรค ในการรับมือกับสถานการณ์แพร่ระบาดของ โรคโควิด-19 ที่ผ่านมา โดยได้รับความร่วมมือจาก บริษัท เชฟรอนประเทศไทยสำรวจและผลิต จำกัด นำทีมบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศร่วมหารือแนวทางการพัฒนาและยกระดับการจัดการระบบข้อมูล ผ่านกระบวนการ “Design Thinking” หรือ “การคิดเชิงออกแบบ” เพื่อทบทวนการดำเนินงานตลอดจนแสวงหาโอกาสในการพัฒนาระบบข้อมูลที่บูรณาการความร่วมมือจากทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเตรียมความพร้อมในการรับมือกับโรคอุบัติใหม่และโรคอุบัติซ้ำด้วยระบบที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ทั้งนี้ กระบวนการคิดเชิงออกแบบให้ความสำคัญกับ ‘คน’ เป็นศูนย์กลางการแก้ปัญหา แทนที่วิธีการแบบเดิมที่มักเริ่มต้นจาก ‘ปัญหา’ จึงเหมาะสำหรับการนำมาปรับใช้ในการทำงานร่วมกันของหลายๆ ฝ่าย เพื่อสร้างระบบงานที่เป็นแบบแผนเดียวกัน โดยกระบวนการนี้เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้งาน เพื่อระบุปัญหา จากนั้นจึงระดมความคิดเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาเหล่านั้นโดยไม่มีการจำกัดกรอบความคิด จนนำไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ช่วยแก้ไขปัญหาได้ต่อไป
นายอาทิตย์ กริชพิพรรธ ผู้จัดการใหญ่ฝ่ายสนับสนุนธุรกิจ บริษัท เชฟรอนประเทศไทยสำรวจและผลิต จำกัด กล่าวว่า “เชฟรอนยินดียิ่งที่ได้มีโอกาสเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนภารกิจป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ของหน่วยงานต่างๆ อย่างต่อเนื่อง โดยที่ผ่านมาเราได้ สนับสนุนอุปกรณ์การแพทย์และเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เพื่อควบคุมการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งเป็นความจำเป็นเร่งด่วน เมื่อวิกฤตผ่านพ้นไป เราจึงมุ่งเน้นฟื้นฟูคุณภาพชีวิตและเสริมศักยภาพการรับมือกับวิกฤตในอนาคต เมื่อได้ทราบถึงความตั้งใจของกรมควบคุมโรคในการพัฒนาระบบข้อมูลเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉินและระบบบัญชาการเหตุการณ์ในภาวะฉุกเฉิน เชฟรอนเองซึ่งมีบุคลากรที่เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ รวมถึงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถเข้ามาสนับสนุนในส่วนนี้ได้ จึงได้ส่งทีมงานเข้ามาเป็นวิทยากรเพื่อร่วมหาแนวทางในการพัฒนาระบบข้อมูลร่วมกับทีมเจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน โดยหวังว่ากิจกรรมครั้งนี้จะมีส่วนช่วยให้การปฏิบัติภารกิจของกรมควบคุมโรคเป็นไปด้วยดี และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นต่อไป”
แม้สถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของประเทศไทยในขณะนี้จะมีแนวโน้มที่ดีขึ้น เริ่มมีจำนวนผู้ป่วยรายใหม่ลดลงอย่างต่อเนื่องมาระยะหนึ่งแล้ว มีการผ่อนปรนมาตรการเฝ้าระวังต่างๆ เพื่อให้เศรษฐกิจสามารถเดินหน้าไปได้ แต่ทุกคน ทุกภาคส่วนยังคงต้องให้ความสำคัญกับการป้องกันตนเองจากการติดเชื้อ ตามวิถีชีวิตใหม่ (New Normal) ด้วยการสวมหน้ากากอนามัย หรือหน้ากากผ้า หลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีผู้คนแออัด ปฏิบัติตามมาตรการการเว้นระยะห่างระหว่างบุคคล (social distancing) ควรล้างมือบ่อย ๆ และหลีกเลี่ยงการเอามือมาจับต้องบริเวณใบหน้า และติดตามข้อมูล สถานการณ์และปฏิบัติตามคำแนะนำ จากกระทรวงสาธารณสุข เพื่อป้องกันการกลับมาแพร่ระบาดของโควิด-19 ระลอก 2
